2009年2月23日，一位消费的人在315热线日在潍坊国美电器买入一台松下TC-34P860D电视机，价格为6240元，2009年2月13日正常观看时，电视突然没有图像只有声音了，一直都是正常使用也不存在违规操作环境，温度湿度都正常（松下维修工也是这样说的）,打了维修站的电话，工作人员上门拆机找原因说高压线包出了问题，拉回店里隔了7天来了电话说显像管坏了，换显像管要2550元，等于买台新机的40%,松下的显像管那个价格我不看电视也不用你修，你显像管要的那个价格等于是让我再买台新机。

  2009年2月19日，一位消费的人在315热线日在辽宁鞍山国美鞍山店购买松下TH-50PZ80C彩电，13000元整，虽然是去年买的电视，但我家的房子是新装修的一直没有住人，今年三十晚上才开始正式入住，只于当天才真正开始使用该电视，可正月十五的早上电视突然不好使了，打不着了，我去国美找相关工作人员理论，可工作人员却说看你的发票日期已超越了退换货的期限，只能维修，不能调换，也不能退货。如果我愿意去投诉，随便我。修东西的人上门一看却说是电视本身质量的问题，并且直到今日也没有给维修，美其名曰是没有部件。做为一个普通的消费者，我真是没有很好的方法，我现在只想换货，如若不行，就请给我退货。

  2009年2月12日，一位消费的人在315热线日在上海七宝永乐店购买了一台松下NN-GF458MXPE微波炉，第一次使用一半后就无法正常工作了。当时打松下的维修电话，让他们上门来做维修，但是多次打电话过去，松下客服说会让修东西的人来和我联系，但是一直未有修东西的人与我们联系。一直到现在微波炉也没办法使用，打松下的投拆电话，也说让修东西的人和我联系，但是一直也没有等到电话。

  据悉，松下集团是全球性电子厂商，从事各种电器产品的生产、销售等事业活动。1987年在中国设立了第一家合资工厂。截至今日，松下集团已经在中国大陆拥有80多家企业，事业活动涉及研究开发、制造、销售、服务、物流、宣传等多个角度。那么，作为一家有名的公司，松下集团将怎么来面对消费者的投诉？本站将持续关注。