网络时代，厨电产品的销售经营渠道更通畅了，但售后服务问题往往也更凸显了。近年来厨电行业异军突起的厨之宝，不仅专注、引领中国红外线年，对售后服务更是格外重视。厨之宝被业界如此认可，除了它专注于红外线灶具技术革新，还与它亮出的这张亮丽的售后服务底牌分不开。

  网络时代，厨电产品的销售经营渠道更通畅了，但售后服务问题往往也更凸显了。据以往的多个方面数据显示，每年“双十一”天猫当天的厨电产品销售额，较往年都呈快速地增长，其幅度远高于其他家电品类。但与之规模快速膨胀不相称的是，厨电的网购售后已成“重灾区”，无论是电商物流配送，还是售后服务，都成了消费者口中的诟病。

  这是一个很重视消费者体验的时代，售后服务是产品的质量的一部分，反映着一个企业的总实力和形象，甚至决定着品牌的命运。如何让我们消费者获得更多的人性化体验，感到放心，内心为之折服，并延续对品牌的信任，是企业很重视的问题。

  近年来厨电行业异军突起的厨之宝，不仅专注、引领中国红外线年，对售后服务更是格外重视。比如，堇青石材料制造成的红外线灶辐射板，环保节能，质量好，但使用多年后，也有一定可能会出现被烧裂的现象，但厨之宝的辐射板即使烧裂了，也不影响红外线灶的正常使用，因为它即使烧裂了也不会碎，只要一个电话就免费上门更换，可完全一边继续烹饪，一边等待售后服务人员上门更换。

  “17年来，每当用户的红外线聚能灶辐射板有需要更换时，厨之宝总是立即上门，没有收过消费者一分钱。而且，上门服务的质量与速度也是业内罕有的。” 厨之宝相关负责人告诉记者。

  网络时代，消费者可选择的购物渠道慢慢的变多，花样越多，意味着消费追求越高。尤其是年轻的消费者，他们不仅关心价格，而是将品牌、品质、服务等因素列入考虑范围。好的消费体验即售后服务，在其中占据的比例尤为重大。

  据了解，厨之宝公司早就专门成立了“燃气灶售后服务中心”，紧紧围绕专业化的服务标准，以“我用心，你放心”的服务精神，促进公司发展壮大，以诚信务实的服务理念赢取市场、回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益与社会效益。17年来更换辐射板没收过消费者一分钱，就是厨之宝售后服务的硬道理之一。

  2015年，厨之宝赢得了广东省自主创新标杆企业的称号，与王老吉、珠江啤酒、广发证券、广东南车、日立电梯、维达纸业等知名品牌同时上榜，而且是燃气具行业唯一获得此项殊荣的企业。厨之宝被业界如此认可，除了它专注于红外线灶具技术革新，还与它亮出的这张亮丽的售后服务底牌分不开。