许先生在嘉兴海宁长安镇的杭安府有两套房子，一套自己住，另一套给爸爸妈妈。3月27号，他在老板电器海宁长安专卖店买了两台抽油烟机、两台洗碗机和两台燃气灶，总价一万九千八。

  许先生说，批厨房家电别离送到两套房子里，由于定做橱柜要量尺度，都现已拆箱，并且外包装箱都扔掉了

  许先生：3月28号送来一套，4月22号送来一套。9月7号装置了一次洗碗机，装置师傅告诉我，没有条码。机身上和盒子上，（外包装）其时有留存摄影，也没有（那个）条码。

  许先生过后查看了一下，4月22号收到的这台洗碗机，产品阐明书上有一个标明出产日期的条形码，机身上有两张标签，其间一张标着类型、水压、标称电压和出产厂商的称号；另一张便是标明出产日期的条形码。

  而3月28号收到的这台洗碗机，产品阐明书上贴着一张空白标签，机身上只要这张标着出产厂商和各项信息的标签，没贴标明出产日期的条形码。

  3月28号那天收货时他拍了相片，抽油烟机和燃气灶的外包装箱上，都有三个条形码，而洗碗机的包装箱上只要两个条形码，也是少了那个带出产日期的条形码。

  同样是这批货，经销商给他发的相片里，碗机的外包装箱上有三个条形码，其间一个标明晰出产日期。

  许先生：经销商不供认，就说发货的时分有条码的，给我看了一张相片，相片上面有条码。

  问题究竟出在哪里？ 许先生说，他向老板电器全国客服反映状况之后，心里的疑问更大了。

  许先生：我不必出钱，（全国）客服跟我说是出售帮我垫的钱，现在就想让她跟我道个歉，然后把这台退掉。

  老板电器海宁长安专卖店的老板娘表明，她也不清楚那台洗碗机的机身和产品阐明书上，为什么没贴条形码。

  老板电器海宁长安专卖店 担任人：送之前是有的，然后送到那儿现已好几个月了，现在装好了，他说没有了，那我怎样知道。

  嘉兴老板厨房电器有限公司 客服人员：她说是的，咱们这边看到她的确进过这套货。

  老板电器海宁长安专卖店 担任人：不管是谁垫的，横竖售后现已答应下来了，都没问题的。

  嘉兴老板厨房电器有限公司 客服人员：条形码没有的话，咱们要么是不担任装置，要么是要你自费，其时由于你还没装置好，你买的那个地方，意思是先帮你垫支装置费。

  在一些细节问题上，专卖店老板娘和嘉兴老板厨房电器有限公司的客服人员有不同的说法。许先生表明，先不说退货的工作，现在自己就关怀两个问题：那台没贴条形码的洗碗机是不是正品，今后的售后服务又由谁来担任？

  老板电器海宁长安专卖店 担任人：嘉兴分公司那儿现已悉数交流好了，这个工作无非便是售后问题，售后问题咱们给他保证了。

  嘉兴老板厨房电器有限公司 客服人员：对，你有条码的话，今后咱们这边都可以担任。

  杭州老板电器股份有限公司 工作人员：这个条码是事实的，是2023年1月调拨给嘉兴那儿的。至于用户说机器上没有条码，这个状况咱们还在核实，咱们公司出去是有的，至于去外面为什么没有，这个状况咱们还需要找有关人员核实，这个机器必定没问题，用户的保修必定也没问题，届时咱们必定会继续跟用户交流。