现如今，顾客家里的厨房电器渐渐的变多，坏掉的几率也随之大幅度进步。但是一直以来，厨电售后服务质量远不如彩电、冰箱等大家电。直到最近，部分厨电企业才开端发力售后服务，企图改动售后服务差劲形象。

  据了解，老板电器推出了“五星全程管家”服务，服务内容涵盖了厨房规划支撑、送货装置、保护修补、维护辅导、盯梢安检等五个层面的星级服务规范。其间，其快速精准4小时上门服务，预定后上下不超越1小时，服务人员会赶到现场。姑苏老板商贸有限公司总经理何晨表明：“咱们还提出了‘用户十分满足规范’，针对一切上门服务人员，咱们会将评分短信发至客户手机上，客户经过短信回复对咱们服务人员的作业满足度进行评分，2013年推出十分满足服务，都是为了让咱们顾客买老板电器更定心。咱们许诺给顾客的服务，咱们必定据守许诺并付诸行动。”

  老板电器着力进步售后服务的质量，而帅康则在售后收费上严格要求，根绝多收费、乱收费。据悉，2008年之前，帅康集团虽然有有必要带着《售后服务收费手册》的规矩，但从售后回访电话中得知，上门未带手册的份额仍然高达16%，虽然公司屡次着重这一售后纪律，其份额仍是徜徉在10%上下。所以，帅康提出了“您有权拒付服务费”规矩。帅康集团总裁邹公营以为，通明消费是消费的人最基本的权力，侵略这一权力，顾客就有权力拒付服务费。

  美的吸油烟机、灶具提出了10年免费包修金牌服务。该服务规矩一举打破了厨电职业服务的常规，为广阔购买的人降低了售后服务的本钱。

  不久前才杀入厨电职业的新军好太太则提出，誓成为厨卫电器售后服务商场的领跑者，其现在正致力于树立掩盖全国的服务网络。据悉，好太太现在现已树立了遍及各大城市的30多家全质量服务中心和400多家各级维修服务网点。

  专家们以为，在拼技能、拼途径的一起，厨电公司开端了拼售后服务，这对消费的人来说无疑是件大好事。

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